🔍 Journey: ตรวจสอบ & Debug
วิธีดู Payment Sessions, Webhook Logs, และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
1
ดู Payment Sessions ทั้งหมด
เข้าเมนู INet Payment → แท็บ "Payment Sessions" → ส่วนล่าง "รายการ Checkout Sessions"
📸 รูป: ส่วน "Payment Sessions" แสดงรายการ checkout Session
แสดงตาราง/การ์ดรายการ session พร้อม status badge, ยอดเงิน, orderId, วันที่
- Filter by Status: All / Pending / Awaiting Payment / Paid / Failed / Expired
- Sort: เรียงตามวันที่สร้างล่าสุด
- คัดลอก Link: กดคัดลอก public pay URL เพื่อส่งให้ลูกค้าใหม่
2
ตีความ Status ต่างๆ
| Status | ความหมาย | สี |
|---|---|---|
| pending | Session ถูกสร้าง ยังไม่มีคนกดเข้า | เหลือง |
| awaiting_payment | ลูกค้ากดเข้าแล้ว กำลังเลือก/รอชำระ | น้ำเงิน |
| paid | ชำระเงินสำเร็จ (ได้รับ webhook) | เขียว |
| failed | ชำระล้มเหลว (ได้รับ webhook ล้มเหลว) | แดง |
| expired | เกินเวลาที่กำหนด (expiresAt) | เทา |
| cancelled | ถูกยกเลิก | เทา |
3
ดู Webhook Logs
เข้าเมนู INet Payment → Webhook Logs หรือแท็บ "Webhook Logs"
📸 รูป: หน้า Webhook Logs ที่แสดงรายการ webhook จาก INet
แสดง timestamp, merchantId, status code, payload ย่อๆ, ปุ่ม "ดูรายละเอียด"
- 200 OK = ระบบรับ webhook สำเร็จ และอัปเดต session แล้ว
- 4xx / 5xx = มีปัญหา ตรวจสอบว่า Webhook URL และ Secret ถูกต้อง
- กด "ดูรายละเอียด" เพื่อดู payload ทั้งหมดที่ INet ส่งมา
4
ปัญหาที่พบบ่อย & วิธีแก้
❌ "ไม่มี Method Key สำหรับ PayType นี้"
ตรวจสอบว่า:
- มี Key สำหรับ PayType ที่เลือก (เช่น QR, CR)
- Key อยู่ในโหมดที่ตรงกับที่เปิดใช้งาน (Test/Production)
- Key ยัง Active (ไม่ถูกปิด)
❌ "ISTM amount must be >= 3000"
PayType ISTM (ผ่อนชำระ) มีขั้นต่ำ 3,000 บาท — ตั้งยอดให้ถูกต้อง
❌ Webhook ไม่เข้า / Session ไม่เปลี่ยนเป็น paid
ตรวจสอบ:
- Webhook URL ในระบบ INet ตรงกับที่แสดงใน Settings
- Webhook Secret ตรงกัน (ถ้ามีตั้งค่า)
- Server รับ webhook ออนไลน์ (ไม่ใช่ localhost)
❌ QR Code ไม่ขึ้น
ตรวจสอบว่า Method Key สำหรับ QR ใช้งานได้ (ทดสอบ Key แล้วผ่าน)
5
ข้อมูลที่ควรบันทึกเพื่อ Debug
เมื่อรายงานปัญหา ควรเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:
| ข้อมูล | หาได้จากไหน |
|---|---|
| Session ID | หน้า Payment Sessions / URL /pay/{id} |
| Order ID | หน้า Payment Sessions |
| PayType ที่เลือก | หน้า Payment Sessions |
| Webhook Log ID | หน้า Webhook Logs |
| Merchant ID | หน้า Method Keys |
| Test / Production | Destination Settings |
📚 Journey ทั้งหมด
- INET Payment Journey Documentation
- 01 - ตั้งค่า INET Payment
- 02 - สร้าง Payment Session
- 03 - ส่ง Payment เข้า LINE Chat
- 04 - ลูกค้าชำระเงิน
- 05 - ตรวจสอบ & Debug (อยู่ที่นี่)