หนึ่งในคุณสมบัติเด่นที่หลายธุรกิจสนใจใช้งานใน LINE Official Account คือ Rich Menu หรือเมนูแบบภาพ ที่สามารถปรับแต่งและออกแบบได้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าได้ง่ายขึ้น ปัจจุบันการตั้งค่า Rich Menu สามารถทำได้ง่ายดายและสะดวกผ่านระบบ Zell724 ซึ่งช่วยให้คุณสร้างและจัดการเมนูได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือใช้งาน API ให้ยุ่งยาก เพียงแค่ลากและวาง คุณก็สามารถตั้งค่า Rich Menu ได้ตามต้องการ เปลี่ยนได้ตลอดทุกโปรแกรมและทุกแคมเปญที่ต้องการ
1. รู้จักกับ LINE Rich Menu และการใช้งานพื้นฐาน
Rich Menu เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงเมนูต่าง ๆ ได้แบบภาพในหน้าแชทของ LINE เพื่อเป็นทางลัดในการเข้าไปยังข้อมูลหรือคำสั่งที่ต้องการ โดยทั่วไปแล้วเมนูนี้มักจะมีหลายปุ่มให้เลือก และแต่ละปุ่มสามารถตั้งค่าให้ลิงก์ไปยังเนื้อหาหรือฟังก์ชันต่างๆ ได้ เช่น
• ปุ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์
• ปุ่มเพื่อเปิดแผนที่หรือตำแหน่งที่ตั้ง
• ปุ่มที่เชื่อมต่อกับข้อมูลสินค้าหรือบริการ
การมี Rich Menu ที่ดีช่วยให้การสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความค้นหาเอง