ตัวอย่าง Workflow

ตัวอย่างการใช้งานจริงและกรณีศึกษา

Workflow พื้นฐาน

1. บอท FAQ

บอททักทายและช่วยเหลือแบบง่ายที่ตอบกลับตามคีย์เวิร์ด

condition (contains "สวัสดี") → lineResponseMessage ("สวัสดีครับ!")

2. เก็บข้อมูล

เก็บข้อมูลผู้ใช้และบันทึกลง Google Sheets

condition → manageContext → googleSheet (append)

3. ระบบแจ้งเตือน

ส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE และอีเมลพร้อมกัน

condition → linePushMessage → gmail

Workflow AI & Typhoon

4. ตรวจสอบสลิปธนาคาร

ลูกค้าส่งรูปสลิปธนาคาร AI ดึงจำนวนเงินและรายละเอียด บันทึกลงฐานข้อมูลและแจ้งแอดมิน

condition (image) → typhoonSmartExtract (bankSlip) → customTable (save) → lineNotifier

5. แนะนำสินค้าด้วย AI

ลูกค้าถามเกี่ยวกับสินค้า AI อ่านข้อมูลจาก Google Sheet แล้วแนะนำสินค้าที่ตรงที่สุดผ่าน Flex Message

condition (text) → googleSheet (read) → typhoonProductRecommend → lineResponseMessage (Flex)

6. สแกนเอกสารภาษาไทย

สแกนข้อความไทยจากรูปภาพด้วย Typhoon OCR แล้วตอบกลับข้อความที่ดึงได้

condition (image) → typhoonOcr → lineResponseMessage

Workflow ชำระเงิน

7. ชำระเงินผ่าน LINE

สร้าง checkout session พร้อม QR ชำระเงิน และส่งลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้าผ่าน LINE

condition → inetCheckoutSession → lineResponseMessage (payment link)

8. ยืนยันชำระเงินและสะสมคะแนน

เมื่อชำระเงินสำเร็จ อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ เพิ่มคะแนนสะสม และแจ้งลูกค้า

inetPaymentWebhook → customTable (update order) → calculatePoints → linePushMessage

Workflow ขั้นสูง

9. รายงานอัตโนมัติ + PDF

รายงานอัตโนมัติรายวัน: อ่านข้อมูลจาก Google Sheet สร้างกราฟและ PDF ส่งผ่าน Gmail

scheduler (9:00 AM) → googleSheet (read) → chartImage → pdf → gmail

10. กำหนดเส้นทาง VIP

ตรวจสอบแท็กผู้ใช้ กำหนด VIP rich menu และตอบกลับส่วนตัวด้วย AI

condition (tag=VIP) → TRUE: manageUserRichmenu (VIP) → googleAgentBuilder
condition (tag=VIP) → FALSE: lineResponseMessage (default)

กลับไปที่คู่มือ